KARGO POLİTİKASI

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre ürün detayında belirtilen süreye göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle:

• Türkiye içi: 1–5 iş günü
• Yoğun dönemlerde (kampanya, indirim, özel günler): +1–3 gün gecikme

sürede teslim edilir.

3. Kargo Firması

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları ile güvenli şekilde gönderilmektedir. Kargo firması, sipariş yoğunluğuna ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Ücreti

• Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
• Altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında otomatik olarak hesaplanır.

5. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzu kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Problemleri

Teslimat sırasında herhangi bir gecikme, hasar veya kayıp durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargo firmasıyla gerekli süreç tarafımızca takip edilir.

7. Önemli Notlar

• Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
• Yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.